2020年公务员申论热点：提示老人“防骗”还得“两手抓”

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　　【热点背景】12月3日，民政部联合中国银保监会、国家市场监管总局，发布关于以养老服务名义非法集资、欺诈销售“保健品”的风险提示，提醒广大老年人和家属提高警惕，增强风险防范意识和识别能力，自觉远离非法集资和传销，防止利益受损。

　　【热点分析】风险不能光靠提示规避，要防止老人被骗，还是需要行动。监管部门的行动，是厘清主管责任，实行有效监管。这次联合发文的民政部、银保监会和市场监管总局，是涉老诈骗主要手段的监管部门。涉老诈骗往往是涉及多部门监管的违法链条，各个部门怎么合作，形成一套高效的有效监管模式，是需要研究的。养老市场良莠不齐，不乏将养老服务当圈钱手段，把老人和家属当提款机，想赚一笔就跑的所谓机构。为了赚钱为涉老诈骗提供场地，甚至在其中分一杯羹，不仅有违道德，更可能违法。民政部已经规定，明年6月1日起，以非法集资或者欺骗手段销售“保健”产品等诈骗老年人财物的养老机构和从业人员，将被列入养老服务市场失信联合惩戒对象名单。子女家属也应该负起责任。很多老人被骗都是经由上门推销的渠道，销售人员往往对老人嘘寒问暖。有的老人在被骗后跟家人吵架时冲口而出：“我愿意被骗，起码人家肯跟我聊天!”这个场景有多心酸。被骗的老人除了信息闭塞，很大程度上是受销售人员的关怀话术影响，他们不是笨，只是太孤单。当销售人员见你家老人比你都要多得多的时候，是不是该反省一下，忙不是借口，现在科技发达，沟通不一定要面对面，视频、社交媒体都可以增进感情，多一点沟通和提醒，就有可能防止一单涉老诈骗。涉老诈骗道高一尺魔高一丈，监管部门、养老机构和老人家属，都要做好各自的角色，才能防止老人被骗。

　　随着老年人口越来越多，人均预期寿命越来越长，显现出一个巨大市场。许多老人有积蓄，有支付能力，有理财、保健、养老、陪伴等一系列现实需求。而在现实中，许多正规商家将目光更多投向女人和孩子，老人的需求未必会被重视。理财或保险更多针对的是中青年，老人很可能被“拒”;养生保健本来需要医生和专业指导，实际却是骗子忽悠更多;老人失能或干不动了，需要去正规的、条件尚可的养老机构，可后者往往“一床难求”;老人渴望陪伴，害怕孤独，偏偏子女很忙，很少回家……这一切在许多人眼中是“无奈”，在骗子眼中却成了“良机”。面对不少老人少则损失数千上万元，多则被骗几十上百万元，在有关部门打击严惩骗子之外，正规经营者难道不该反思轻视老年人需求放弃了多大的市场?何况，政府鼓励社会发展养老产业，还会给予政策优惠。有时候，改变一下思路，脚下的路就会更开阔。为老年人服务，迎合老年人需求，商人赚取合法的、正当的利益，无可厚非。当良币越来越多，能够满足市场需求，劣币也会失去生存空间。防止老人被骗，需要两手抓——既要严打各类非法经营、坑老骗老，又要积极发展养老产业、让老人安度晚年。